1．監理服務(wù)目標

      監理工程師遵守誠信、科學(xué)、公證、守法的職業(yè)道德，堅持嚴格控制、積極參與、熱情服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，通過(guò)“超前服務(wù)、預防為主、跟蹤監理、動(dòng)態(tài)管理，加強驗收、嚴格把關(guān)”的方法，實(shí)現工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標，合同、信息管理及協(xié)調等方面為業(yè)主提供滿(mǎn)意的監理服務(wù)。

 1.1關(guān)于質(zhì)量控制的承諾

      以工程質(zhì)量驗收統一標準及驗收規范等為依據，督促承包單位全面實(shí)現施工合同約定的質(zhì)量目標，對工程項目施工全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預控為重點(diǎn)。質(zhì)量控制的重點(diǎn)首先要確保地基基礎和結構的安全、可靠；監控建筑位置、軸線(xiàn)、標高及垂直度；負責進(jìn)場(chǎng)材料、設備及時(shí)檢查認定，材料、設備使用前按有關(guān)規定的要求進(jìn)行見(jiàn)證取樣，及時(shí)向業(yè)主呈報影響工程質(zhì)量的材料、設備的撤場(chǎng)和使用合格產(chǎn)品的更換情況，嚴格檢查設備安裝及裝修的預留、預埋，使用功能安全可靠，達到設計和施工規范要求。對不稱(chēng)職的承包單位及人員提出監理意見(jiàn)，建議業(yè)主予以撤換。整個(gè)監理過(guò)程以“預控為主”，實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤控制。

 1.2關(guān)于進(jìn)度控制的承諾

     監理人員將協(xié)助業(yè)主編制《業(yè)主總控制性網(wǎng)絡(luò )計劃》，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)要求總包單位編制《施工綜合總進(jìn)度計劃》，并編制年、季、月、周的分解計劃。監理單位將以《業(yè)主總控制性網(wǎng)絡(luò )計劃》為依據，對其進(jìn)行監控檢查，以保證業(yè)主總工期目標的實(shí)現。

 1.3關(guān)于造價(jià)控制的承諾

     認真熟悉并掌握工程造價(jià)控制的依據，堅持工程造價(jià)控制的原則，嚴格按工程造價(jià)控制基本程序進(jìn)行監理工作，依據施工合同有關(guān)條款、施工圖紙，對工程進(jìn)行風(fēng)險分析，找出工程造價(jià)最易突破的部分和最易發(fā)生費用索賠的因素和部位，并制定防范性對策。嚴格執行工程量計量和工程款支付的程序和時(shí)限要求。對工程量和工程款的實(shí)際發(fā)生值與計劃值隨時(shí)進(jìn)行分析、比較，提出監理造價(jià)控制的建議，并隨時(shí)向業(yè)主報告，以達到造價(jià)控制的目標。

1.4合同、信息管理承諾

     （1）協(xié)助業(yè)主簽署有關(guān)分包合同、設備、材料采購合同。使用計算機進(jìn)行信息化管理，及時(shí)準確、全面地實(shí)現“三控制、三管理、一協(xié)調”的信息化管理，提高監理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和水平。
     （2）選用先進(jìn)的監理設備，提高監理工程的質(zhì)量和水平，對本工程我公司將根據項目需要，及時(shí)配備足夠數量的監理檢測設備。

     （3）做好三控把關(guān)，實(shí)現有效控制.一是以事前預控，過(guò)程監控和事后簽認的時(shí)序動(dòng)態(tài)控制為前提；二是以事前預控程序為重點(diǎn)，工程開(kāi)始前都有預控程序框圖，指導工程優(yōu)質(zhì)施工；三是以過(guò)程動(dòng)態(tài)監控為關(guān)鍵，在動(dòng)態(tài)監控圖上設有目標線(xiàn)，確保有效控制施工，保證工程質(zhì)量目標的實(shí)現。

2．現場(chǎng)監理人員承諾

  （1）接到中標通知書(shū)后，在業(yè)主要求時(shí)間內與業(yè)主簽訂監理合同；
  （2）監理人員按照業(yè)主要求隨時(shí)進(jìn)駐現場(chǎng)；
  （3）監理工程師認真遵守“監理工程師守則”的規定，完成各項監理任務(wù)；
  （4）項目監理機構做到關(guān)鍵分部分項工程、重點(diǎn)部位24小時(shí)跟蹤和旁站監理；
  （5）承擔監理招標文件和監理合同中規定的責任和義務(wù)，行使業(yè)主授予的權力；
  （6）對本工程，我公司派出責任心強、監理經(jīng)驗豐富，持有國家注冊監理工程師證書(shū)、具有高級職稱(chēng)的人員擔任總監；
  （7）總監及主要技術(shù)人員現場(chǎng)辦公每周不少于6個(gè)工作日，施工過(guò)程中不得擅自離開(kāi)崗位；
  （8）監理人員優(yōu)化組合，監理工作優(yōu)質(zhì)高效，在監理人員上，按專(zhuān)業(yè)配套，老、中、青年齡相結合，良好的職業(yè)道德與嚴謹的工作作風(fēng)相結合，提供具有類(lèi)似工程監理經(jīng)驗和業(yè)績(jì)的監理人員，為工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。